Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản

tk 141 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
tk 141 Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có mã hoá SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hoá SSL — dữ liệu không bị đọc khi truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần xác minh OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về thay đổi tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền của bạn với dữ liệu đã cung cấp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu tài khoản bạn đang được lưu trên hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật. Thay đổi số điện thoại cần xác minh OTP bước cuối để đảm bảo an toàn.

Khi tài khoản bị xoá, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu do pháp luật yêu cầu. Liên hệ đội hỗ trợ để biết chi tiết theo khu vực của bạn.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Không dùng cookie để bán dữ liệu hành vi cho bên thứ ba.